FAQ
❓ Najczęściej zadawane pytania – Zwroty
🔄 Jak długo mam na zwrot produktu?
Masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby dokonać zwrotu towaru – bez podawania przyczyny.
📦 Jak mogę dokonać zwrotu?
-
Napisz do nas na adres: detailspolka@gmail.com
-
Otrzymasz instrukcję zwrotu oraz – w przypadku darmowego zwrotu – kod do Paczkomatu InPost.
-
Odeślij produkt zgodnie z otrzymanymi wskazówkami.
🚚 Czy zwrot jest darmowy?
-
Tak – dla zamówień od 159 zł wzwyż zapewniamy darmowy zwrot (wysyłamy kod do Paczkomatu InPost).
-
Przy zamówieniach poniżej 159 zł koszt zwrotu ponosi Klient.
⏳ Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków następuje do 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki lub potwierdzenia jej nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, którą wybrano przy zakupie.
👕 W jakim stanie musi być zwracany produkt?
Zwracany produkt powinien:
-
być nieużywany,
-
posiadać oryginalne metki,
-
nie nosić śladów użytkowania,
-
być odpowiednio zapakowany.
❌ Kiedy zwrot nie jest możliwy?
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
-
produktów personalizowanych (np. z nadrukiem, imieniem, dedykacją),
-
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
-
produktów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.
📍 Gdzie odesłać zwrot?
Adres do zwrotów:
DRIPO / DETAIL PSA
ul. Dworska 9a 51-361 Wilczyce
📧 Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu?
Napisz do nas: detailspolka@gmail.com
Tel 608844541